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　　软件项目管理是驱动产业高质量发展重要手段。每一个成功交付项目背后都凝聚着组织的管理智慧与团队协作创新的实践。为促进经验共享，我们特别策划了卓越软件项目案例系列报道，期待这些真实的案例，能为您带来启发与思考，成为您未来项目管理工作中的“他山之石”。

　　据公安部公布的数据，2022年破获网络诈骗案件39.1万起，上升5.7%；抓获犯罪嫌疑人数，上升64.4%；向各地推送预警指令2亿条；立案数同比下降17.3%；财产损失数额同比下降1.3%。可见，电信网络诈骗案件高发，严重危害人民财产安全。随着电信网络诈骗治理进入深水区，技术反制对抗日趋激烈，作为信息管道传输重要枢纽，浙江移动持续开展电信网络安全领域治理工作，提出“充分利用大数据技术，开发人工智能反诈应用，是更快、更准反制的关键。”。本项目基于邦盛科技自主研发的基于时空大数据的实时智能反诈系统，通过引入机器学习和深度学习、流式大数据实时智能处理、用户行为建模等先进技术，创新性构建基于时空大数据的微访问新域名模型，实现涉诈风险行为实时预警，构建反诈的全链路防控系统，帮助公安机关从被动防御变主动阻断，从事后追查变事前预警。

　　基于时空大数据的实时智能反诈系统（见图1），从电信网络反诈业务涉及的人、物、区域三大要素，按照“点、线、面”三大核心能力研究方向研发相应关键技术，在可信人工智能技术、时空大数据实时智能处理技术、用户画像及行为建模技术等方面，取得一系列创新性成果。通过建立面向诈骗事件的溯源和多源异构数据组织机制来对数据“捕获与存储”实现无缝连接，通过建立面向分析过程的风险应用感知机制来对“存储与分析”实现无缝连接，从而在系统层面实现端到端获取-存储-分析全流程贯通，在业务层面实现端到端数据-特征-模型全维度贯通。该系统已在浙江移动内进行部署，涉诈网站筛查效率提升100倍以上，准确率91%以上，在浙江省9市23区县进行推广应用，试点区域诈骗案件下降18%以上，有效防控电信网络诈骗，保障人民群众的财产安全。

　　项目的成功离不开多维度管理优化与创新实践的深度融合。在管理层面，高层战略牵引与跨部门协同是首要驱动力。浙江移动与邦盛科技的高层直接参与项目决策，通过成立由双方CEO及公安部门代表组成的指导委员会，统筹战略方向与资源调配，确保在技术攻关、数据共享及跨机构协作中快速响应需求。

　　技术实施层面，敏捷与瀑布模型的混合开发模式成为关键创新点。项目团队将需求拆解为2周迭代周期，通过快速交付可验证的软件版本实现敏捷响应，同时引入瀑布模型的严格评审机制，在需求分析、设计、测试等阶段设置质量控制节点，实行“灵活性+规范性”的结合，既加速了模型迭代效率（从传统3周缩短至2.5天），又保障了系统上线零事故。同时构建数据治理自动化体系，通过预处理流水线剥离高频流量数据和前置特征工程，将模型构建效率提升数十倍；结合自动化分级预警体系，将海量预警信息自动分类为高、中、低三级，使警力资源利用率提升80%，充分体现技术对业务流程的重构价值。

　　在协作机制上，多方共治的闭环生态是项目落地的核心保障。通过建立横向贯通运营商数据至终端用户，实现毫秒级预警触达；纵向连接公安案情库与基层综治单元，形成“发现-处置-反馈”闭环，将反诈模型从单一风险预警升级为全链条防控体系，借助运营商语音及短信管道实现风险用户的初期干预，实现了对公安预警线索之外的补充防治，在风险发生的第一时间实现初期预警。

　　邦盛科技成立于2010年5月，由中国工程院院士陈纯与浙江大学王新宇教授创立，是专业从事大数据实时智能处理基础软件研发的高科技企业。入选浙江省独角兽企业、浙江省科技小巨人企业、浙江省隐形冠军企业、浙江省知识产权示范企业。核心技术产品毫秒级实时智能处理平台“流立方”，计算性能超过国外同类产品近百倍，整体技术达国际领先水平；获中国电子学会科技进步特等奖1项、省部级科技进步一等奖3项。产品广泛应用于数字金融、网络安全、交通运输、社会治理、信息通信等国家战略性领域400多家单位。

　　该项目成立关键相关方组成的指导委员会进行强效治理，确保战略方向并高效决策；组建跨部门高效团队，实现无缝协作；融合瀑布与敏捷模式，运用专业工具管控进度、成本与质量。项目成功达成目标，获得客户、团队及相关方高度认可，项目入选“2024年度卓越软件项目案例”卓越榜单。

　　卓越软件项目案例（SPE）是由中国软件行业协会项目管理专业委员会组织开展的优秀案例征集与推广活动，旨在发掘并推广行业标杆经验。如对本案例或其他SPE案例感兴趣，希望学习交流或深入了解，欢迎联系我们。

　　专委会发布并持续完善中国软件项目管理系列标准，先后推出了组织级项目管理能力评估（CPMM）、软件项目管理专业人士能力评价（SPMP）、卓越软件项目案例（SPE）等服务，持续开展咨询、培训、评估、九游app入口评价等专业服务，助力企业和从业人员系统性地提升数字化项目管理能力。我们热忱欢迎各方垂询并选用我们的服务。

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