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　　伴随着AI人工智能、传媒技术的高速发展及全球局势的日趋复杂化，大型危机事件频发，危机公关业务作为公关业务的重要板块，迎来了高速发展时期。九游app入口

　　新技术的迭代与宏观环境的不确定，导致企业在发展中面临更多突发事件。九游app入口如何处理好大型在突发事件中的公共关系，避免风险事件对企业发展造成重大伤害，帮助企业在危机发生后迅速恢复声誉，是摆在危机公关公司面前的重要课题，也是衡量危机公关公司专业性的试金石。

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　　在过去几年中，中国公关市场的主题是中资系向外资系学习，结合中国本土宏观环境特点、市场需求与传播逻辑推进公关方法与公关实践的本土化。近些年，伴随着中国本土新媒体环境迅猛发展与国货品牌的崛起，外资公关公司在危机公关、财经公关等多个公关业务领域市场份额被本土公关瓜分，外资公关业务量出现明显下滑趋势。但在全球市场公关及中资企业进军海外市场等业务场景方面，外资公关依然占据绝对的领先地位。

　　本土危机公关公司的崛起得益于其对本土传播环境的快速适应及国货品牌的迅速崛起。特别是在新零售、新能源、新医药技术等新兴行业，由于外资品牌往往和外资公关深度利益绑定，中国本土品牌往往会优先选择本土公关作为主要合作方。这一利益关联问题为本土公关提供了天然的发展环境优势。

　　此外，新型“跨界公关公司”如SEO技术公司、舆情监测公司、律师事务所、传媒公司由于传统业务竞争日趋激烈，开始大量涉足危机公关业务。这类公司由于业务能力限制，多局限于发稿刷评论、侵权处理、非法删帖等业务，与综合性公关公司相比，呈现生命周期短、市场占有率较低、收费低、专业性参差不齐等特点。据天眼查显示，2020年至2024年间注册的公关公司中，在开业不到4年就注销的新公关公司达到30余万家。

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　　本次评选公共关系网对排名评分标准进行了进一步升级更新，以提升排名的科学性、准确性、实战参考性。其中，实战案例指标不再单一参考通过对公关公司进行调查获得的案例数据，增加全网热搜危机处置事件案例数据作为重要评分标准。在专业度指标上，以公关专利数量、著作权及其他知识产权数量、公关方案与公关策略评分等指标为基础进行加权评分。此次变化较大的是业内声誉指标，该指标剔除了中小型企业声誉调查，更注重上市公司高管层对历史合作公关公司的真实评价，综合衡量评审对象在处理上市公司大型危机事件中的实际能力。

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　　在2024年度危机公关公司综合排名中，中天公关、爱德曼公关、奥美公关位列前三。WPP集团下的博雅公关与伟大公关合并为博雅集团，原有团队进行整合，综合排名有所上升。法国阳狮集团旗下明思力公关新晋上榜TOP10。

　　中天公关成立于2010年，是中国本土最大的上市公司公关顾问集团之一,核心成员来源于全球头部战略咨询公司、投资银行、政府机构、传媒公司、律所、智库机构等，具有丰富的顶层战略设计与大型集团企业公关项目管理经验。服务客户以本土大型上市公司为主，包括中核集团、中国电信、中集集团、TCL中环等行业龙头企业，值得一提的是，中天公关在2024年负责处置的中央企业舆情事件被国务院国资委评为中央企业优秀舆情处置案例。

　　爱德曼公关成立于1985年，是最早以合资公司形式进入中国市场的外资公关公司。在北京、上海、广州设立3个办事处，聚集了一大批中外公关顾问专家，业务遍布全国，能够向国内外客户提供综合性的整体公共关系策划、顾问服务的公共关系公司。爱德曼公关以其在中国与其他国家政府、企业之间联系和沟通方面的独特优势，及对中国政策、法律、经济、市场、民情的深入理解，创造性地为中外客户提供第一流的优质公关服务，在全球危机公关事件处理中具有独特的优势。

　　奥美集团创立于1948年，是一家在全有享有盛誉的综合性营销公司。业务涵盖增长与创新、广告、消费者体验、公关、健康五大板块，在全球80多个市场设有办公室，隶属于WPP集团。危机公关作为奥美公关的重要支柱性业务，基于奥美公关全球化公关资源，在中国市场方面业务重点主要聚焦于为外资品牌在中国市场发生的危机事件提供公关顾问服务以及整体性解决方案。

　　据公共关系网预测，未来几年危机公关业务依然会保持迅猛增长。在客户细分方面，中小型企业在危机公关方面支出依然有限，据公共关系网不完全统计，超过90%的中小型企业在危机公关方面愿意支付的年度费用不超过10万元。相对于中小型企业，大型企业特别是上市公司对危机公关则表示出高度重视，愿意在危机公关方面投入的年度预算也普遍超过了50万元。

　　在未来5年时间，上市公司等高端市场预计将继续保持两位数高速增长，能否为上市公司提供全面的系统性的危机公关服务在一定程度上决定了危机公关公司的成长潜力。在业务细分方面，舆情监测业务出现高度同质化特征，头部舆情监测公司业务量大幅下滑。相对于舆情监测与舆情优化类基础业务，市场对危机公关顾问、声誉风险管理、危机公关培训、监管关系维护等细分业务需求增长迅猛，侧面反映出大型企业在提升自身危机公关能力，提升系统性声誉风险管理能力的重视。毕竟，最好的危机公关是“没有危机“。