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　　为更好发挥典型案例的警示教育和震慑作用，提升知识产权行政保护和社会共治效能，今年，山东过省市场监管局遴选发布了知识产权维权援助、纠纷调解与仲裁十大典型案例。

　　1.青岛市知识产权保护中心《跨省联动，高效化解跨境电商著作权与商标专用权纠纷》

　　2024年6月，海外某公司指控山东某日用品公司在跨境电商平台销售的保温杯产品涉嫌侵犯其著作权及商标专用权，并向美国某地方法院提起诉讼，申请临时禁令，导致山东某日用品公司账户资金冻结、产品下架。该日用品公司面临高额赔偿与业务停滞风险，因缺乏海外知识产权纠纷应对经验，于是向青岛市知识产权保护中心（以下简称青岛中心）求助。因涉案企业分布在多个省份，青岛中心迅速联动江苏、杭州中心，结合多方处理跨境电商集体被诉的经验，联合组成工作组对案情进行全面、深入剖析，制定双重抗辩策略。一是针对商标专用权侵权指控，主张涉案词汇为描述性行业通用术语，缺乏商标显著性；二是针对著作权争议，通过技术比对指出产品与权利人作品存在显著差异，不构成实质性相似。最终，双方经过多轮线上谈判达成和解协议，海外某公司撤诉，山东某日用品公司账户解冻、业务恢复。

　　在本案中，青岛中心通过跨省联动机制高效整合资源，为出海企业应对海外知识产权纠纷提供了“组合拳”策略，并结合法律抗辩与商业谈判，多维度施压促成和解，为企业节约了应对成本，凸显了协同应对跨境电商集体诉讼的合力。

　　2.日照市知识产权事业发展中心《“两级联动+跨省维权”助企化解海外专利纠纷》

　　2023年6月，日照某橡塑公司向日照市岚山区市场监管局提出维权援助申请，称其核心产品—某款割草机刀片的专利权在欧盟、英国和美国遭遇浙江某公司的海外经销商抢注并获得授权，导致其海外代理商的产品被投诉专利侵权，在亚马逊等电商平台下架，面临重大经济损失。日照市知识产权事业发展中心与岚山区市场监管局成立联合指导组，跨省赴江苏镇江市、浙江义乌市等地开展调查取证工作，并协助其申请行政裁决和行政调解。经过多轮谈判，日照某橡塑公司与浙江某公司达成国内外专利交叉许可的行政调解协议。然而，2024年5月，浙江某公司的英国经销商再次以专利侵权为由向橡塑公司发送警告函。在联合指导组的指导下，橡塑公司发布澄清声明，指出对方专利抢注事实，并以其欧洲专利已无效的法律事实和美国专利的现状，与浙江某公司及其英国、美国经销商进行谈判协商，最终，四方签订协议达成和解。

　　本案通过“两级联动+跨省维权+海外调解”模式，快速厘清权属，促成调解，避免了冗长诉讼和高昂成本，充分证明在海外知识产权维权案件中国内外联动，以维权促和解的重大意义。

　　2023年11月，临沂某机械公司向临沂市知识产权保护中心（以下简称“临沂中心”）提出海外知识产权纠纷应对指导申请，称其在科特迪瓦注册的第485****9号商标被海外某公司在制砖机上擅自使用，影响其市场销售。临沂中心迅速建立专家团队，经核查发现临沂某机械公司在科特迪瓦获准注册的商标类别并未包含制砖机等机械产品所属的国际尼斯分类第7类，专家团队依据《班吉协定》等法律规定提出针对性指导意见，一是尽快向非洲知识产权组织（OAPI）递交第7类商标注册申请；二是由于在科特迪瓦市场的制砖机产品上长期使用涉案商标标识，且在当地具备一定知名度，建议其充分收集并固定在先证据，尝试通过协商方式解决。临沂某机械公司采纳上述建议，在申请商标注册的同时，主动与对方展开协商谈判。经过多轮沟通与磋商，双方于2024年2月签署和解协议。

　　在本案中，面对商标海外注册存在问题且被他方使用的情况，临沂中心多方联动组建专家团队，为企业提供精准定制服务，指导企业沉着应对，最终通过协商方式得到解决，切实维护了企业的合法权益，也为其他企业应对类似问题提供了有益借鉴。

　　2024年7月，原告沈阳某网络科技公司向青岛市中级人民法院诉烟台某金融服务公司侵犯其计算机软件著作权，法院将案件委派给烟台市知识产权纠纷人民调解委员会进行诉前调解。调解员在与烟台某金融服务公司沟通的过程中，了解到其使用的两个域名均为主营业务必备的系统工具，为了公司后续业务的正常运行，调解员认为双方可以签订正版软件使用许可协议，这样既补偿了原告的损失，也保证了公司正常开展业务。调解员从侵权事实、合法来源、尊重权利人智力成果、后续运营等方面与双方沟通许可费用，最终达成和解协议，烟台某金融服务公司及时履行协议，该案历时20天圆满解决。

　　本案针对目前多发频发的使用破解软件行为，调解员充分发挥专业优势，准确判断侵权事实，基于停止使用可能产生的影响，决定从保护创新、促成双方合作共赢等方面入手，促成当事人之间达成授权许可使用协议，既提高了维权效率又保障了企业的正常运行，营造了良好的知识产权保护氛围。

　　2024年10月，潍坊市知识产权纠纷人民调解委员会通过诉调对接机制分别受理张某、陈某诉潍坊某经销处涉嫌侵犯卫浴外观设计专利权的三起案件。因张某、陈某委托的诉讼代理人相同，被告相同，案情相似，经征得当事人同意，调解员将三起案件合并调解。在调解过程中，调解员发挥专业优势，经对比发现，潍坊某经销处销售产品落入涉案三项专利权的保护范围，而其提供的聊天记录和转账截屏无法证明侵权产品来源，合法来源抗辩不成立。据此，调解员在与张某、陈某沟通时，将重点放在诉讼成本、侵权程度等方面，在与潍坊某经销处沟通时，则重点阐明专利侵权及合法来源抗辩构成要件、侵权后果等。经过多轮耐心沟通，最终促成三案达成和解。

　　三案合并、高效化解是潍坊市知识产权纠纷“三级多向”快速处理工作机制常态化运行的一个缩影，在该机制框架下，调解员发挥专业优势，采用合并调解+专业分析+换位思考的模式，通过指向性释法说理和利益平衡引导，促成三案从委派受理到达成调解协议仅用时20天，快速化解了多方矛盾。

　　6.泰安市知识产权事业发展中心《“小众”专利引发矛盾，专业调解平息争端》

　　2023年7月，威海某公司向威海市乳山市市场监管局请求处理泰安某公司生产销售的机械设备涉嫌侵犯其专利权，威海市乳山市市场监管局将案件移交至泰安市泰山区市场监管局处理。威海某公司因设备价值高、行业单一且专利“小众”，在国内没有同类企业生产，因此拒绝沟通并准备诉讼，九游app入口而泰安某公司则否认侵权，认为自己是受黑龙江某公司的委托进行生产，并提出了现有技术抗辩，准备提出专利无效申请，双方矛盾逐渐激化。泰安市知识产权维权援助中心泰山区分中心及时介入案件，从专业角度向威海某公司说明专利无效后对其带来的损失，并阐明可能损失的各种经济成本及和解后的有利局面，尽力在双方诉求中寻找平衡点。九游app入口经过20多轮调解，双方达成和解，签署调解协议，并向法院申请了司法确认，2024年3月，该案圆满结案。

　　本案是历经跨省执法检查、跨省证据采集、行政裁决等多个环节的复杂纠纷，工作人员开展调解并非简单地做和事佬两边劝，而是在开展现场检查、证据收集、答辩质证等各个环节后，在基本明确侵权责任、诉讼结果、无效申请结果的基础上，判断出最终可能出现的各种情况，明晰利害，力求双方能够实现利益最大化。

　　7.威海市知识产权事业发展中心《巧用“四平四说”调解法，化解商标专用权纠纷》

　　2024年1月，原告某品牌管理有限公司向威海市环翠区人民法院起诉被告某商贸销售行，指控其销售的卸妆水等多种产品使用了与原告第49****6号、第21****50号和第16****59号注册商标近似的商标。威海市环翠区人民法院根据研判，通过人民法院调解平台将案件委派给威海市知识产权事业发展中心进行调解。经了解，双方对侵权事实争议较大，原告认为被告销售的多种产品使用了与其注册商标近似的商标，致使消费者误认为是其产品或经授权销售的产品，侵害了其多个注册商标专用权。而被告某商贸销售行认为，自己拥有其他品牌的授权，与原告的商标不存在冲突。调解员运用“四平四说”调解法，向双方讲清案件事实，阐明法律依据，引导某商贸销售行认清侵权事实，并充分发挥桥梁作用，动之以情、晓之以理，促成双方当事人就赔偿金额达成共识，自愿达成和解协议。

　　本案中，调解员运用“四平四说”调解法，以平和的心态把事说清，以平实的语言把法说明，以平等的人格把理说透，以平易的方式把情说近，兼顾法理和情理，坚持公平公正，维护好双方当事人的权益。

　　2024年11月4日，聊城市东昌府区知识产权人民调解委员会受理聊城某设计公司与东昌府区某百货店“手提袋（古风帆布）”外观设计专利纠纷调解。聊城某设计公司主张百货店销售的布艺手提袋涉嫌侵犯其外观专利权，但其仅提供了侵权产品照片，调解员通过实地调查发现侵权事实清楚。百货店起初抵触情绪严重，调解员耐心劝导，平复其抵触情绪，并向其讲解法律规定，指出其未履行进货查验义务也未留下供货商联系方式才陷于被动，又详细分析案件事实和责任大小，百货店逐步认同。鉴于案件货值小、争议明晰，调解员抓住时机建议和解，促成双方协商达成共识。仅三天，双方签署调解协议，百货店停止销售涉案产品并当场支付和解金。11月13日，调解委员会回访时涉嫌侵权产品已全部下架。

　　本案从受理到结案仅3天，调解员以冷却降温的调解技巧，创新实施“案例镜像、以案释法、对症下药”的“调解三步走”策略，巧抓时机又速战速决，为双方当事人提出纠纷和解方案，本着“护企安商，便民利民”目的，充分发挥人民调解的灵活性，化解矛盾、维护社会和谐。

　　2024年10月，杨某某向济南仲裁委员会提起仲裁申请，请求解除与某火锅公司签订的特许经营协议，称其未依法履行特许经营中的信息披露义务。火锅公司认为，特许经营协议中明确载明在签订特许经营协议前，已按照有关法律规定，以书面形式及时披露了有关加盟店经营活动的基本信息资料，并提交了一份载有杨某某签名的证据，证明在双方签约30日前已经以书面形式向杨某某披露了相关信息。仲裁庭经审查认为，证据中仅列举了所披露信息的名称，并没有具体内容，例如对于知识产权信息没有载明数量、类别、权属及有效状态，并不能证明已经真实、准确、完整地履行披露信息的义务，这让杨某某对于某火锅公司的技术水平和品牌知名度有了错误认识，故对请求解除特许经营协议的仲裁请求予以支持。

　　《商业特许经营管理条例》对特许人做出了严格的信息披露义务，但在实践中，双方地位往往不平等，许多特许人并未完整准确披露信息，甚至通过协议约定来规避该义务。本案中，仲裁庭考虑到双方在信息披露上的不对等地位，合理分配双方举证责任。本案对于规范特许人真实、准确、完整地履行披露信息的法定义务，以及合理分配举证责任具有一定的指导意义。

　　2021年11月，青岛某科技公司与青岛某文化公司就某营销活动签订《委托创作协议》，由该文化公司委托科技公司策划、创作沉浸剧本。2021年12月，科技公司提交第一版剧本初稿后，双方对剧本进一步修改事宜达成一致。2022年，因发生新冠疫情，营销活动被迫取消，文化公司以不可抗力为由拖延履行合同。2024年3月，科技公司提起仲裁请求继续履行案涉协议，审理期间，文化公司提起了仲裁反请求，要求解除案涉协议。经仲裁庭查明认定，考虑到剧本依赖于特定场地以及含有圣诞节元素等原因，在项目未恢复的情况下，继续按原方案完成剧本已不可行，认为本案符合情势变更情形，因此裁决终止《委托创作协议》。

　　本案中，《委托创作协议》项下的剧本创作因疫情原因导致双方协议中止，双方事实上已陷入“合同僵局”，无期限的等待恢复履行对双方均不利，仲裁庭裁决终止《委托创作协议》是处理合同的适当选择，同时运用情势变更条款保护了创作者的智力成果，营造了尊重和保护知识产权的良好社会氛围。

　　骑手被车撞无法送餐，平台却坚持处罚？记者与交警查看监控后：你开得相当快啊！

　　毛师傅是一名外包骑手，他说几天前在送餐途中被车撞了，只好取消了订单，但平台方面坚持要处罚他。毛师傅：4月23号在那个地方出了一个交通事故。记者：什么个交通事故？毛师傅：机动车和非机动车发生了碰撞。毛师傅介绍，事发地点在杭州滨江区滨和路和长河路交叉口，这里有一座人行天桥。

　　肖飞回应将已麻醉患者晾在手术台40分钟: 与护士爆发激烈争吵，感到头晕、手抖，无法手术，返回病房测血压、吃降压药。

　　这场大雨太给力了，武鸣终于迎来及时雨！#武鸣干旱 现在怎么样了？五一假期不用抗旱了吧！

　　美国打算对华打金融战？我还得给美财长上一课 #立说财经 #掘金计划2025 #经济学视角看世界 #人间清醒商业问答

　　4月30日，江西抚州市纪委监委通报了6起违反中央八项规定精神典型问题。其中包括崇仁高新区党工委副书记、县职业教育中心党委书记吴年盛违规发放补贴问题。

　　今年以来，武汉市公安局按照公安部“净网2025”专项行动统一部署，持续推进“打击整治网络谣言”专项行动，依法处理了一批编造传播虚假信息扰乱公共秩序的违法犯罪行为。

　　4月24日《人民日报》刊文《最高法发布典型案例，回应社会关注热点 未成年人在校受伤，学校一定担责吗?》，通过对相关案件中各方责任的认定，推动学校教育、管理职责落实到位，引导监护人提高责任意识。

　　据经济观察报，肖飞在采访中回应与其相关的争端看法:“我和某护士长、某规培住院医师是存在私生活的问题，但是网络上指控我跟其他的人发生了关系，我是一概否认的，这没有任何实据，给其他女士造成了很多困扰，我非常抱歉。”

　　从美国本土到全球范围，各类民调数据纷纷揭示，这100天里，特朗普不仅把美国搅得一团糟，还让世界局势陷入混乱，其支持率更是暴跌至39%，被评为80年来最差总统。