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　　在人工智能技术蓬勃发展的浪潮中，一家扎根长三角核心区的商业银行，正以守正创新的新实践，书写数字金融发展的新篇章。

　　苏商银行是江苏省首家数字银行。走进银行总部一楼展厅，一排排知识产权和技术成果证书映入眼帘，生动展示了金融大模型这一“智能大脑”深度融入数字金融服务全流程的样貌，九游体育官方平台更为中小金融机构的数字化实践提供了生动样本。数据显示，截至2024年末，苏商银行已累计申请专利314件，授权专利131件，发表软件著作权44项，知识产权申请量连续多年位列江苏省法人金融机构第一。

　　在苏商银行的智能客服中心，看不见传统的人工质检团队，取而代之的是一套能精准捕捉客服对话“弦外之音”的智慧系统。这项获得国家发明专利的大模型技术，如同给客服对话质检装上了“智能听诊器”，即便在语音转文字过程中出现同音错字，系统也能通过语义修正，准确识别潜在风险。目前，客服质检助手的应用场景涵盖远程服务、电话支持和在线咨询等多个领域。数据显示，该技术改变了传统人工质检方式，使质检效率提升7成，为苏商银行“百尺竿头，更进一步”的服务承诺提供了技术支撑。

　　在看不见的技术后台，另一场变革正在发生。面对动辄数十万行的金融系统代码，苏商银行研发了一种基于图卷积神经网络（GCN）的代码质量自动检测方法，该方法通过对源代码的抽象语法树（AST）进行深度解析，让机器像经验丰富的架构师般“读懂”代码逻辑。这套智能检测系统能更好地理解代码中的复杂语义和逻辑关系，精准定位隐藏的漏洞，其检测精度较传统工具提升50%以上，为金融系统的安全运行构筑起一道智能防线。

　　更令人称道的是，苏商银行科研人员推出了一种基于Jupyter（开源交互式计算环境）系统的智能化报告生成方法，需要将晦涩的模型参数转化为规范文档时，只需轻点按钮，智能报告系统就能自动生成图文并茂的技术文档，将原本需要3天的工作，大幅缩短至2小时。

　　2024年12月，在全国地方金融第28次论坛上，苏商银行金融科技实验室提交的论文——《大模型技术在商业银行服务创新中的应用与影响》，介绍了苏商银行积极应用大模型技术带来的成效，引发与会者热烈讨论，并荣获论坛征文二等奖。

　　“创新，就是要让数字技术像水一样渗透应用到每个业务环节。”苏商银行金融科技实验室负责人表示。目前，苏商银行已成功获批建设“南京市金融大模型工程技术研究中心”，并发布了多项金融大模型相关专利成果，涵盖金融服务全流程的关键领域，全面助力数字银行建设。

　　当前，人工智能技术的飞速发展正重塑全球金融业的竞争格局。苏商银行对前沿技术的探索应用，为行业高质量发展注入了新动能。当数字技术之光点亮金融服务的每个角落，一幅更智能、更普惠、更安全的金融服务画卷正在徐徐展开。返回搜狐，查看更多